Última actualització: 2 d’octubre de 2026

A km0 respectem la teva privacitat i tractem les teves dades personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Identitat: Espai Kilometre Zero, SL

• CIF: B88866793

• Adreça: Carrer General Manso, 32, local 5, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona)

• Correu electrònic: info@espaikm0.com

2. Quines dades tractem i amb quina finalitat

Depenent de la relació que tinguis amb nosaltres (persona que visita la web, client de l’espai, proveïdor o candidat), tractem les teves dades per a:

• Atenció de sol·licituds i contacte: resoldre els teus dubtes, atendre les consultes rebudes a través dels formularis de la web o per WhatsApp, i coordinar la teva primera visita o valoració inicial.

• Prestació del servei i gestió de reserves: alta de socis i clients, reserva de sessions a través de l’app, control d’assistència i coordinació de les activitats (entrenament personalitzat, ioga, pilates, nutrició, etc.).

• Gestió administrativa, comptable i de cobraments: factures, cobraments mensuals (inclosos els fets per TPV o domiciliació), pagaments a proveïdors i comptabilitat.

• Elaboració i gestió contractual: formalització dels contractes de serveis i de les condicions generals de contractació.

• Pressupostos i compres: compra i venda de béns, serveis o material relacionat amb l’activitat de l’espai.

• Selecció de personal: si ens envies el currículum, valorar la teva candidatura per a futurs processos de selecció de l’equip.

• Seguretat: garantir la seguretat de les instal·lacions i de les persones que hi són.

Quan et dones d’alta com a soci o sòcia de km0, tractem les teves dades per gestionar l’alta, les reserves, el cobrament de les quotes i la prestació del servei; facturar i complir les obligacions fiscals; adaptar l’entrenament al teu estat de salut; coordinar-nos amb la dietista-nutricionista, si ho autoritzes; avisar el teu contacte d’emergència si et passa alguna cosa al centre, i garantir la seguretat de les persones i de les instal·lacions mitjançant videovigilància. Si ho autoritzes, també t’enviarem novetats i promocions i farem servir les fotos o vídeos on surtis al web i a les xarxes socials. Les dades del contracte i les de salut són necessàries per prestar el servei amb seguretat. La resta de consentiments són voluntaris i no afecten el servei.

3. Legitimació per al tractament

• Consentiment (article 6.1.a RGPD): quan ens envies un formulari de contacte, ens demanes informació o acceptes el contingut de tercers de la web, i, si ho autoritzes, per rebre comunicacions comercials i fer servir la teva imatge. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti el tractament fet fins aleshores.

• Consentiment explícit (article 9.2.a RGPD): per a les dades de salut.

• Execució d’un contracte (article 6.1.b RGPD): per prestar-te el servei, gestionar les reserves a l’app i tramitar els pagaments, i per atendre la teva consulta quan ens escrius per WhatsApp.

• Interès legítim (article 6.1.f RGPD): per millorar els nostres serveis i conèixer el funcionament de la web, sense que això impliqui un impacte significatiu sobre la teva privacitat, ja que es tracta de dades anonimitzades.

• Compliment d’obligacions legals (article 6.1.c RGPD): per a la facturació i la gestió tributària, comptable i administrativa que exigeix la llei.

• Protecció d’interessos vitals (article 6.1.d RGPD): per avisar el teu contacte d’emergència.

• Interès públic (article 6.1.e RGPD i article 22 LOPDGDD): per a la videovigilància i la seguretat de l’espai.

4. Conservació de les dades

Conservem les teves dades mentre es mantingui la relació contractual, comercial o d’atenció amb km0, fins que ens en demanis la supressió, i durant el temps estrictament necessari per complir les obligacions legals (comptables, fiscals i de protecció de dades). En concret:

• Analítica: les dades anonimitzades es conserven segons la política de retenció de Framer, sense que en cap cas permetin identificar-te.

• WhatsApp: les dades de les converses es conserven mentre siguin necessàries per atendre la teva consulta i, si escau, durant els terminis legalment exigibles.

• Factures i rebuts: 6 anys.

• Dades de salut: queden bloquejades des de la baixa. El qüestionari PAR-Q es conserva 10 anys i la resta, 3 anys.

• Dades de l’aplicació (reserves, historial i preferències): 3 mesos des de la baixa.

• Comunicacions comercials i imatges: fins que retiris el consentiment.

• Imatges de les càmeres: un màxim de 30 dies.

5. La web

a) Analítica (Framer Analytics). La web està allotjada i creada amb Framer, que inclou una eina d’analítica pròpia per conèixer el nombre de visites, les pàgines vistes, l’origen del trànsit, el tipus de dispositiu i el país. Aquesta eina no fa servir cookies ni genera identificadors persistents: l’adreça IP i el navegador es processen de manera anonimitzada amb un hash la clau del qual rota i s’elimina cada dia, de manera que no és possible identificar-te a partir d’aquestes dades. La finalitat és només estadística: veure com funciona la web i millorar l’experiència de navegació. La base legal és l’interès legítim de km0 (article 6.1.f RGPD). Per a la resta de cookies de la web, consulta la nostra política de cookies.

b) Enllaç a WhatsApp. La web inclou un botó que et porta a l’aplicació WhatsApp perquè, si vols, comencis una conversa amb km0. És un simple enllaç de sortida: km0 no rep ni recull cap dada a través de la web per aquest motiu. Si decideixes escriure’ns, les dades que ens donis a la conversa (número de telèfon, nom de perfil, missatges) les tractem directament com a responsables, al marge de la web, per atendre la teva consulta. A més, estan subjectes a les condicions i la política de privacitat pròpies de WhatsApp/Meta, alienes a km0. La base legal és l’atenció de la teva sol·licitud (article 6.1.b RGPD).

c) Contingut de tercers (YouTube i Google Maps). La web mostra vídeos de YouTube i un mapa de Google Maps. En carregar-los, Google LLC pot rebre la teva adreça IP i col·locar cookies. Els vídeos només s’activen si les acceptes al banner de cookies; el mapa es carrega en obrir la pàgina de contacte. Pots saber-ne més a la política de cookies.

6. Destinataris de les dades

km0 no cedeix dades personals a tercers, tret d’obligació legal. Poden accedir-hi, per a la prestació del servei, els següents:

• Framer B.V., proveïdor tecnològic de la web, com a encarregat del tractament de les dades d’analítica anonimitzades.

• Proveïdors de serveis tecnològics (encarregats del tractament): plataformes de gestió de reserves i de l’app, serveis d’allotjament web i eines de comunicació, que compleixen el RGPD.

• Passarel·la de pagament, aplicació de gestió, reserves i signatura del contracte: com a encarregats del tractament i amb contracte.

• Dietista-nutricionista: si ho autoritzes, hi té accés per prestar el servei de nutrició.

• WhatsApp (Meta), que tracta les dades de les converses segons la seva pròpia política.

• Google LLC, pel contingut incrustat de YouTube (si l’acceptes) i de Google Maps.

• Bancs i entitats financeres: per a pagaments, cobraments i operacions per TPV.

• Gestoria o assessoria comptable i fiscal: per complir les obligacions legals i tributàries.

• Administració Tributària i organismes públics: per complir la normativa vigent.

7. Transferències internacionals

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, la transferència es fa amb les garanties que exigeix el RGPD, com el Marc de privacitat de dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

8. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que hagis donat. Escriu-nos a info@espaikm0.com i adjunta una còpia d’un document que acrediti la teva identitat.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa, també pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).